Юридическое название нашей компании – ООО «Бюро путешествий Ларуссия». Наша туристическая фирма является членом Альянса туристических агентств (АТА) и участником сети турагенств «ТБГ. Туристические бренды». LARUSSIA имеет лицензию туристического оператора.
Cеть агентств LARUSSIA работает с 2009 года, а проект Tour Bar был создан в 2013 году, как отдельное направление для online продаж.
Мы гарантируем моментальный возврат денежных средств в том случае, если не удается подтвердить наличие мест в отеле и на борту самолёта. Такая операция возможна, поскольку мы не снимаем деньги с Вашей банковской карты в момент оплаты тура, а используем функцию заморозки необходимой суммы. При разморозке деньги сразу же появляются на карте. В случае же с обычным возвратом это происходит лишь по истечении нескольких дней.
Цель нашей компании – предоставить клиентам точную и подробную информацию о каждом туре. Наши сотрудники максимально заинтересованы в том, чтобы Ваше путешествие прошло идеально.

Как туристическое агентство мы готовы оказать своим клиентам услугу по подбору и бронированию тура. Мы берем на себя ответственность за бронирование тура у оператора, передачу необходимых для бронирования документов и гарантируем оплату тура до начала поездки.
Перед путешествием Вы получите от нас пакет документов (билеты, ваучер в отель). Наши сотрудники обязуются оповестить Вас о дне и времени вылета и сообщить, как найти представителя туроператора в аэропорту.
В случае отмены поездки по вине туроператора денежные средства возвращаются клиенту в полном объеме. В случае отмены поездки по желанию клиента предусмотрены штрафы со стороны туроператора. Сумма штрафа зависит от количества дней до начала поездки и от того, насколько легко туроператор сможет перепродать Вашу путёвку. Если до начала тура ещё более двух недель, то, как правило, штраф не взимается.
В случае если туристы недовольны работой туроператора, мы встаём на сторону наших клиентов. По Вашему запросу мы подготовим необходимые документы по поездке и предоставим Вас квалифицированную юридическую помощь по составлению претензии к туроператору. Подобные случаи – редкость, но к ним необходимо быть подготовленными.

На сайте вы можете ознакомиться с нашим туристическим договором. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете задать их нашим специалистам, которые помогут вас сориентироваться и дадут максимально исчерпывающий ответ.

Какие этапы включает в себя покупка тура?

1. Вы выбираете тур, отправляете запрос на бронирование и оплачиваете покупку.
2. Менеджер связывается с Вами, заполняет данные в системе туроператора и отправляет запрос на бронирование.
3. Туроператор подтверждает или же не подтверждает наличие мест в отеле и на самолёте.
4. Если места подтверждены, с банковской карты клиента списываются замороженные средства. Если же места не подтверждены, деньги на карте туриста размораживаются. Такой вариант оплаты в разы ускоряет процесс возврата средств клиенту в случае отмены бронирования.